Giriş yapamıyorum, ne yapmalıyım?

Kısa cevap

Giriş hata mesajının sonunda “Kod: CV-..” yazar. CV-01 ise e-posta adresinizi ve şifrenizi kontrol edin ya da Şifremi unuttum ile yeni şifre belirleyin. CV-02 ise önce e-postanızdaki onay bağlantısını açın. Diğer kodlarda birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin ya da kodu WhatsApp destek hattımıza yazın.

Adım adım

1. Hata mesajının sonundaki kodu okuyun.

   

2. CV-01 görürseniz e-posta adresini ve şifreyi kontrol edin. Göz simgesine tıklayarak yazdığınız şifreyi görebilirsiniz. Yine olmazsa Şifremi unuttum’a tıklayıp yeni şifre belirleyin.

3. CV-02 görürseniz hesabınız henüz onaylanmamıştır. Giriş sayfasındaki Onay e-postasını tekrar gönder bağlantısıyla yeni bir onay bağlantısı isteyin.

   

4. CV-03 ya da CV-04 görürseniz birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin ya da Şifremi unuttum ile şifrenizi sıfırlayın.

5. CV-05, CV-06 ya da CV-99 görürseniz WhatsApp destek hattımıza yazın ve kodu paylaşın.

Bilmeniz gerekenler

• Güvenlik için hata metni her durumda aynıdır; sebebi sondaki kod gösterir.
• Üye olup onay e-postasındaki bağlantıyı henüz açmadıysanız şifreniz yoktur. Önce bağlantıyı açıp şifrenizi belirleyin.
• Onay ya da şifre sıfırlama bağlantısı geçersizse giriş sayfasında “Onay bağlantısı geçersiz veya süresi dolmuş.” yazar. Bu durumda yeni bir bağlantı isteyin.
• Yeni şifre belirledikten sonra panelde ve mobil uygulamada aynı yeni şifreyi kullanın.

Sık sorulanlar

Şifrem doğru ama yine CV-01 alıyorum.

E-posta adresinde boşluk ya da yazım hatası olmadığını kontrol edin. Emin değilseniz Şifremi unuttum ile yeni şifre belirleyin.

Mobil uygulamada giriş yapamıyorum.

Uygulamada panelle aynı e-posta adresini ve şifreyi kullanın. Uygulamadaki Şifremi unuttum sizi web’deki şifre sıfırlama sayfasına götürür.

İlgili makaleler

• Şifremi unuttum, nasıl yenilerim?
• Onay e-postası gelmedi, ne yapmalıyım?
• Panele nasıl giriş yaparım?
• Destek ekibine nasıl ulaşırım?