İçeriğe geç

Taslakta kendi mesaj şablonumu kullanabilir miyim?

WhatsApp'ta gönder
  1. Şablon metninizi hazırlayın. Hastanın adının geleceği yere [İsim] yazın.

  2. Soldaki menünün altındaki WhatsApp Destek bağlantısına tıklayın ve şablonunuzu gönderin.

    Sol menünün altında işaretli WhatsApp Destek bağlantısı

  3. Şablonunuz tanımlandıktan sonra açtığınız bir talepte Mesaj taslağı oluştur’a tıklayın. Taslak sizin metninizden hazırlanır.

    Hazır ilk mesaj kutusunda Mesaj taslağı oluştur düğmesi

  • Şablon en fazla 2.000 karakter olabilir.
  • Şablonu Türkçe ya da başka bir dilde yazabilirsiniz. Taslak her hastada o hastanın diline çevrilir.
  • Çeviride paragraflar, cümle sırası, emojiler ve kendinizi tanıttığınız kısım (adınız, kliniğiniz, şehriniz) korunur. Metne bir şey eklenmez, metinden bir şey çıkarılmaz.
  • [İsim], [Name] ya da {name} yazan yere hastanın adı gelir. Ad bilinmiyorsa bu kısım kaldırılır ve hastanın dilinde genel bir selamlama kullanılır.
  • Şablon zaten hastanın dilindeyse yalnız ad yerleştirilir, metin değişmez.
  • Taslağa fiyat, indirim, aciliyet ya da tıbbi vaat eklenmez.
  • Şablon tanımlı değilse genel taslak hazırlanır.
  • Şablondan gelen taslak da düzenlenebilir; gönderimi her zaman siz yaparsınız.

Panelde şablon alanı yoktur. Değiştirmek istediğinizde yeni metninizi WhatsApp Destek üzerinden iletin.

Evet. Taslak kutuda açılır; göndermeden önce dilediğiniz gibi değiştirebilirsiniz.

Hâlâ takıldınız mı? Ekibimize WhatsApp'tan yazın. Ekranın görüntüsünü gönderirseniz daha hızlı çözeriz.