Sohbet asistanını web siteme nasıl eklerim?

Kısa cevap

Web sitesi sohbet widget’ı sayfasındaki Gömme kodu’nu kopyalayıp sitenizde </body> etiketinden hemen önce yapıştırın. Kod kliniğinize özeldir; sohbet balonu sitenizin sağ alt köşesinde görünür.

Video · Gömme kodunu kopyalama

Kodla uğraşmak istemiyor musunuz?

Kurulumu ücretsiz olarak birlikte yapabiliriz. Sohbet asistanının kurulumunu sizin yapmanızı nasıl isterim?

Adım adım

1. Sol menüden Entegrasyonlar’a, ardından Web sitesi sohbet widget’ı kartına tıklayın.

   

2. Widget aktif anahtarının açık olduğunu kontrol edin.

   

3. Gömme kodu kutusunun sağındaki kopyala simgesine tıklayın.

   

4. Kodu web sitenizde </body> etiketinden hemen önce yapıştırın ve sitenizi yayınlayın. Site yönetim panelinizde tüm sayfaların sonuna kod eklemenize izin veren alanı (ör. tema altbilgisi) kullanabilirsiniz.

5. Sitenizi açın, sağ alttaki balona tıklayın ve bir deneme mesajı yazın.

Bilmeniz gerekenler

• Gömme kodu kliniğinize özeldir; kodda kliniğinizin kısa adı (data-clinic) yazar. Kodu başka bir klinikle paylaşmayın.
• Kodu sitenizin tüm sayfalarında yüklenen ortak bir bölüme bir kez eklemeniz yeterlidir. Kod aynı sayfada iki kez yüklense de tek balon görünür.
• Sohbet penceresi sitenizin diline göre açılır; sayfanızın dili belirtilmemişse ziyaretçinin tarayıcı dili kullanılır. Türkçe, İngilizce, Almanca, Arapça, Rusça ve İspanyolca desteklenir; diğer dillerde pencere İngilizce açılır.
• Balonun rengi koddaki renkten gelir. Rengi değiştirdiyseniz yeni kodu sitenize yeniden yapıştırın.
• Asistan, sitenizdeki bilgileri klinik profilinizde kayıtlı web sitesinden öğrenir.
• Gömme kodunu her ekip üyesi kopyalayabilir. Widget aktif ayarını yalnız klinik sahibi ya da yöneticisi değiştirebilir.

Sık sorulanlar

Kodu ekledim ama balon görünmüyor.

Kodun </body> etiketinden hemen önce olduğunu ve sitenizin yayınlandığını kontrol edin. Önbellek eklentisi kullanıyorsanız önbelleği temizleyip sayfayı yenileyin. Sorun sürerse Ücretsiz kurulum iste düğmesiyle bize yazın.

Balon açılıyor ama “Bu sohbet şu an kullanılamıyor.” yazıyor.

Widget aktif anahtarı kapalı olabilir. Anahtarı açıp Kaydet’e basın. Sorun sürerse WhatsApp Destek üzerinden bize yazın.

Kodu her sayfaya ayrı ayrı eklemem gerekir mi?

Hayır. Kodu sitenizin tüm sayfalarında yüklenen ortak bölüme (ör. tema altbilgisi) bir kez eklemeniz yeterlidir.

İlgili makaleler

• Web sitesi sohbet asistanı (widget) nedir?
• Sohbet asistanının kurulumunu sizin yapmanızı nasıl isterim?
• Sohbet asistanının rengini ve karşılama mesajını nasıl değiştiririm?
• Asistan sitemdeki bilgileri nasıl öğreniyor, nasıl yenilerim?
• Sohbet asistanını nasıl kapatırım veya tekrar açarım?