Özel mesajlardaki hastaya nasıl yanıt veririm?

Kısa cevap

Mesajın altındaki e-posta adresine tıklayın; e-posta programınız konu satırı dolu açılır. Hasta telefon bıraktıysa numaraya tıklayarak arayabilirsiniz. Yanıt verdikten sonra mesajı Yanıtlandı olarak işaretleyin.

Adım adım

1. Soldaki menüden Özel mesajlar’a tıklayın.

   

2. Yanıtlamak istediğiniz mesajın altındaki e-posta adresine tıklayın. E-posta programınız Re: ile başlayan bir konu satırıyla açılır.

   

3. Hasta telefon bıraktıysa numaraya tıklayarak arayabilirsiniz.

   

4. Yanıt verdikten sonra mesajın sağındaki Durumu değiştir… listesinden → Yanıtlandı’yı seçin.

   

Bilmeniz gerekenler

• Panelde ayrı bir yanıt kutusu yoktur; yanıtı e-posta ya da telefonla verirsiniz.
• E-postanın konusu mesajın konusundan oluşur, örneğin Re: Web sitesi sohbet talebi. Mesajın konusu yoksa konu Re: DoctorVi mesajınız olur.
• Yanıtlandı durumu kendiliğinden değişmez; yanıt verdikten sonra siz işaretlersiniz. Bu durumu seçtiğinizde yanıt tarihi de kaydedilir.
• Bu sayfada WhatsApp düğmesi yoktur.

Sık sorulanlar

Hastaya WhatsApp’tan yazabilir miyim?

Bu sayfada WhatsApp düğmesi yoktur. Telefon numarası görünüyorsa numarayı kendi WhatsApp’ınıza yazarak hastaya ulaşabilirsiniz.

E-posta adresine tıklayınca bir şey olmuyor.

Bağlantı, bilgisayarınızdaki varsayılan e-posta programını açar. Tanımlı bir program yoksa adresi kopyalayıp kendi e-posta hesabınızdan yazın.

İlgili makaleler

• Özel mesajlar sayfasında ne var?
• Özel mesajı okundu, yanıtlandı ya da arşiv olarak nasıl işaretlerim?
• Özel mesajlarda nasıl arama ve filtreleme yaparım?