İade sırasında uyarı çıkıyor, ne yapmalıyım?
Adım adım
Bölüm başlığı “Adım adım”-
İade talep et’e tıkladıktan sonra pencere yerine çıkan pembe kutudaki mesajı okuyun.
-
Mesaj sizden kredi yüklemenizi istiyorsa kutudaki Kredi Al’a tıklayın, mesajda yazan tutarda kredi yükleyin ve iadeyi yeniden deneyin.
-
Mesaj sizi İade Talepleri sayfasına yönlendiriyorsa sol menüdeki Kredi al → İade talebi oluştur yoluyla talebinizi oradan gönderin.
-
İade Talebi sayfasında form yerine İade talebi şu an açılamıyor yazıyorsa hesabınıza kredi yükledikten sonra yeniden deneyin.
Hangi mesajda ne yapılır?
Bölüm başlığı “Hangi mesajda ne yapılır?”| Mesaj | Ne yapmalı |
|---|---|
| Anında iade hakkınız bu iade için yeterli değil. ile başlayan mesaj | Mesajda yazan tutarda kredi yükleyip iadeyi yeniden deneyin. Dilerseniz talebinizi İade Talepleri sayfasından inceleme için de gönderebilirsiniz. |
| Self-servis iade sınırına ulaştığınızı söyleyen mesaj | Talebinizi İade Talepleri sayfasından gönderin. Sayfada İade talebi şu an açılamıyor yazıyorsa kredi yükledikten sonra yeniden deneyin. |
| Self-servis anında iade, kredi satın alınmış hesaplarda kullanılabilir. ile başlayan mesaj | Talebinizi İade Talepleri sayfasından gönderin; ekibimiz inceleyip sonuçlandırır. |
| İade özelliğinin geçici olarak kapatıldığını söyleyen mesaj | Hesabınıza kredi yükledikten sonra iadeyi yeniden deneyin. |
Bilmeniz gerekenler
Bölüm başlığı “Bilmeniz gerekenler”- Uyarı kutusundaki Vazgeç hiçbir şeyi değiştirmez; krediniz düşülmüş olarak kalır.
- İade talebi şu an açılamıyor durumu, hesabınıza kredi yüklemesi yapıldığında kalkar.
- 14 günlük iade süresi bu durumlarda da işler. İşleminizi süre dolmadan yapın.
Sık sorulanlar
Bölüm başlığı “Sık sorulanlar”İade penceresinde bilgi kutuları görüyorum. İadeyi etkiler mi?
Bölüm başlığı “İade penceresinde bilgi kutuları görüyorum. İadeyi etkiler mi?”Pencerede kalan anında iade hakkınız ya da iade geçmişiniz gibi bilgi kutuları görünebilir. Bunlar bilgilendirme içindir; iadenize her zamanki gibi devam edebilirsiniz.
Kredi yükledim ama yine uyarı çıkıyor.
Bölüm başlığı “Kredi yükledim ama yine uyarı çıkıyor.”Sayfayı yenileyip yeniden deneyin. Uyarı sürerse sol menüdeki WhatsApp Destek bağlantısından bize yazın.
İlgili makaleler
Bölüm başlığı “İlgili makaleler”Hâlâ takıldınız mı? Ekibimize WhatsApp'tan yazın. Ekranın görüntüsünü gönderirseniz daha hızlı çözeriz.