“İlgilenmiyorum”a bastım, kredim geri gelir mi?

Kısa cevap

Hayır. İlgilenmiyorum hastayı yalnızca Kayıp olarak işaretler, kredi iade etmez. Hastaya ulaşamadıysanız, onu açtığınız andan itibaren 14 gün içinde İade Talepleri sayfasından talep gönderebilirsiniz.

Adım adım

1. İlgilenmiyorum’a tıkladığınızda Kayıp olarak işaretle? sorusu çıkar. Evet hastayı kapatır ama kredi iade etmez; Vazgeç hiçbir şeyi değiştirmez.

   

2. Hasta Kayıp olduktan sonra Talepler sayfasında İade talep et bağlantısı görünmez.

   

3. Hastaya ulaşamadıysanız sol menüdeki Kredi al → İade talebi oluştur yoluyla İade Talepleri sayfasını açın. Hasta Açtığınız lead’i seçin listesinde yer alır; seçip talebinizi gönderin.

   

Bilmeniz gerekenler

• İlgilenmiyorum hastanın durumunu Kayıp yapar; kredi iadesi yapmaz.
• Hasta size dönüş yapıp tedaviyle ilgilenmediğini söylediyse bu bir iade durumu değildir; İlgilenmiyorum doğru seçimdir.
• Hastaya hiç ulaşamadıysanız ya da numara yanlışsa iade isteyin. Hasta İletişim kuruldu ya da Görüşme durumundayken bunu Talepler sayfasındaki İade talep et ile yaparsınız; kredi hemen döner.
• Kayıp hastalar, açılışlarından sonraki 14 gün boyunca İade Talepleri sayfasındaki listede görünür.

Sık sorulanlar

Yanlışlıkla Evet’e bastım.

Krediniz etkilenmez. Hastaya ulaşamadıysanız İade Talepleri sayfasından talep gönderebilirsiniz. Hastanın aşamasını CRM’den de değiştirebilirsiniz: Kayıp hastayı geri alma

İlgilenmiyorum düğmesi ile “Ben doldurmadım / ilgilenmiyorum” sebebi aynı şey mi?

Hayır. İlgilenmiyorum düğmesi hastayı yalnızca Kayıp yapar. Ben doldurmadım / ilgilenmiyorum ise iade penceresindeki bir sebeptir; hasta talebi kendisinin göndermediğini ya da böyle bir ilgisi olmadığını söylediğinde seçilir. Ayrıntılar: İade için hangi sebebi seçmeliyim?

İlgili makaleler

• Nasıl iade alırım?
• İade Talepleri sayfasından nasıl talep gönderirim?
• İlgilenmiyorum ne işe yarar?
• Hastayı kazanıldı ya da kayıp işaretleme