Mobil uygulamadan nasıl iade talebi gönderirim?
Adım adım
Bölüm başlığı “Adım adım”-
Alttaki Lead’ler sekmesine dokunun ve açtığınız hastaya dokunun.
-
Hastanın sayfasını en alta kaydırın ve İade talep et’e dokunun. Talep onay sorulmadan hemen gönderilir.
-
Aynı yerde İade talebin inceleniyor · … iletildi satırını görürsünüz.
-
Sonuç geldiğinde satır İade onaylandı · … ya da İade talebin reddedildi · … olarak değişir.
Bilmeniz gerekenler
Bölüm başlığı “Bilmeniz gerekenler”- Uygulamada sebep seçme ve ekran görüntüsü yükleme yoktur; talep tek dokunuşla gönderilir ve incelemeye gider.
- Kredi, talep kabul edilince bakiyenize eklenir.
- Ücretsiz açtığınız hastalarda İade talep et görünmez.
- Bu hasta için bekleyen ya da kabul edilmiş bir talep varsa düğme gizlenir. Talep reddedilirse düğme yeniden görünür.
- 14 günlük süre uygulamada da geçerlidir.
- Talep gönderilemezse ekranın altında İade talebi gönderilemedi uyarısı çıkar. 14 gün dolmuş ya da bu hasta için zaten bir talebiniz olabilir.
Sık sorulanlar
Bölüm başlığı “Sık sorulanlar”Uygulamada sebep seçme ya da ekran görüntüsü yükleme yok mu?
Bölüm başlığı “Uygulamada sebep seçme ya da ekran görüntüsü yükleme yok mu?”Uygulamada talep tek dokunuşla gönderilir. Sebep ve ekran görüntüsüyle hemen iade için web paneli kullanın.
İade edilen krediyi uygulamada nereden görürüm?
Bölüm başlığı “İade edilen krediyi uygulamada nereden görürüm?”Ayarlar → Kredi ve hareketler ekranındaki Hareketler listesinde Kredi iadesi satırı olarak.
Talebimin durumunu web panelde de görebilir miyim?
Bölüm başlığı “Talebimin durumunu web panelde de görebilir miyim?”Evet. İade Talepleri sayfasının altındaki Taleplerim listesinde görünür.
İlgili makaleler
Bölüm başlığı “İlgili makaleler”Hâlâ takıldınız mı? Ekibimize WhatsApp'tan yazın. Ekranın görüntüsünü gönderirseniz daha hızlı çözeriz.