WhatsApp butonu neden görünmüyor?

Adım adım

Talep detayında hastanın numarasına bakın. Numara başında + ve ülke kodu olmadan yazılmış olabilir.
Hastayı aramak için Ara’ya tıklayın ya da numarayı yanındaki kopyalama simgesiyle kopyalayın.
Hastanın ülkesini biliyorsanız numarayı kendi WhatsApp’ınızda başına ülke kodunu ekleyerek yazın. Çoğu ülkede baştaki 0 silinir, yerine ülke kodu gelir; örneğin İngiltere için +44. İtalyan numaralarında baştaki 0 kalır.
E-postayla yazmak için Mail’e ya da Hazır ilk mesaj kutusundaki E-posta ile gönder’e tıklayın.

Bilmeniz gerekenler

Numara tek bir 0 ile başlıyorsa, yani yerel biçimde yazılmışsa düğme gösterilmez.
Numarada rakam, boşluk, parantez, nokta, tire ve baştaki + dışında bir karakter varsa düğme gösterilmez. Örneğin dahili hat notu ya da yan yana yazılmış iki numara.
Ülke kodu tanınmıyorsa ya da numara 8 haneden kısa veya 15 haneden uzunsa düğme gösterilmez.
Aynı kural Hazır ilk mesaj kutusundaki WhatsApp’tan gönder için de geçerlidir. Bu durumda E-posta ile gönder kullanılabilir.
Düğme görünse bile bu, numaranın WhatsApp kullandığı anlamına gelmez.

Sık sorulanlar

Düğme görünüyor ama hasta WhatsApp’ta yok.

Düğme yalnız sohbet bağlantısını hazırlar; numaranın WhatsApp hesabı olup olmadığını kontrol etmez. Ara ya da Mail ile ulaşmayı deneyin.

Hiç telefon numarası görünmüyor.

Hasta numara bırakmamışsa telefon satırı ve WhatsApp düğmesi görünmez. E-posta varsa Mail ile yazabilirsiniz.

Kredim kendiliğinden iade edilir mi?

Hayır, iade kendiliğinden yapılmaz. Hastaya hiçbir yoldan ulaşamıyorsanız talep detayındaki İade talep et ile sebep seçip ekran görüntüsü yükleyerek iade isteyebilirsiniz.

İlgili makaleler

Hâlâ takıldınız mı? Ekibimize WhatsApp'tan yazın. Ekranın görüntüsünü gönderirseniz daha hızlı çözeriz.