Kayıp işaretlediğim hastayı geri alabilir miyim?

Kısa cevap

Evet. İletişim bilgilerini açtığınız bir hastayı CRM’deki Kayıp sütununda ↻ Yeniden aç ile geri alabilirsiniz; hasta İletişim kuruldu aşamasına döner. Talebi açmadan İlgilenmiyorum dediyseniz talep kapanır ve panelden yeniden açılamaz.

Adım adım

1. Soldaki menüden CRM’e tıklayın ve Kayıp sütununu bulun.

2. Hastanın kartında ↻ Yeniden aç’a tıklayın.

   

3. Kart İletişim kuruldu sütununa döner. Hastaya yeniden ulaşabilirsiniz.

Bilmeniz gerekenler

• ↻ Yeniden aç, iletişim bilgilerini açtığınız hastalarda çalışır. Bu kartlarda hastanın adı görünür ve nokta yeşildir.
• Açmadan İlgilenmiyorum dediğiniz talepler de Kayıp sütununda durur. Bu kartlarda ad gizli, nokta gridir ve ↻ Yeniden aç sonuç vermez.
• Açmadan kapatılan talebin detayında Bu lead kapatıldı. yazar ve açma düğmesi görünmez.
• Geri aldığınız hasta İletişim kuruldu sütununun en üstüne gelir.
• Hastayı geri almak kredi kullanmaz.

Sık sorulanlar

Talebi açmadan yanlışlıkla İlgilenmiyorum’a bastım.

Bu talep panelden yeniden açılamaz. Durumu sol menüdeki WhatsApp Destek üzerinden bize iletebilirsiniz.

Yeniden aç’a bastım ama kart yerinde duruyor.

Kartta ad gizliyse ve nokta griyse bu, açmadan kapattığınız bir taleptir ve geri alınamaz. Adı görünen bir kartta sorun sürerse sayfayı yenileyin; yine olmazsa bize yazın.

İlgili makaleler

• Hastayı kazanıldı ya da kayıp olarak nasıl işaretlerim?
• Hastayı CRM’de bir aşamadan diğerine nasıl taşırım?
• CRM sayfası ne işe yarar?
• İlgilenmediğim talebi nasıl kapatırım?