İade için ne kadar sürem var?

Kısa cevap

Hastayı krediyle açtığınız andan itibaren 14 gününüz var. Süre saatiyle birlikte hesaplanır ve dolduktan sonra iade yapılamaz.

Adım adım

1. Hastayı ne zaman açtığınızı görmek için İade Talepleri sayfasında Açtığınız lead’i seçin listesine bakın. Her satırda hastanın adı, açtığınız tarih ve kredi yazar.

   

2. İadeyi süre dolmadan isteyin. Süre dolduysa Talepler sayfasındaki iade penceresinin altında kırmızı İade süresi (14 gün) dolmuş. yazısı çıkar.

Bilmeniz gerekenler

• Süre, hastayı krediyle açtığınız anda başlar. Örneğin 1 Ekim saat 15.00’te açtığınız hasta için 15 Ekim saat 15.00’e kadar iade isteyebilirsiniz.
• Süre Talepler sayfası, İade Talepleri sayfası ve mobil uygulama için aynıdır.
• 14 günü geçen hastalar İade Talepleri sayfasındaki listede görünmez.
• Süresi dolmuş bir hasta için talep gönderilirse Bu lead için 14 günlük iade penceresi doldu. uyarısı çıkar.
• Açılış tarihini Kredi & Faturalama sayfasındaki Son işlemler listesinde, hastanın Lead açma satırında da görebilirsiniz.

Sık sorulanlar

Mobil uygulamada “İade talebi gönderilemedi” yazıyor.

14 gün dolmuş ya da bu hasta için zaten bir talebiniz olabilir. Web paneldeki İade Talepleri sayfasında Taleplerim listesine bakın.

Hastaya hâlâ ulaşmaya çalışıyorum. İadeyi ne zaman istemeliyim?

Ulaşamayacağınızı anladığınızda, 14 gün dolmadan isteyin. Süre dolduktan sonra iade yapılamaz.

İlgili makaleler

• Nasıl iade alırım?
• Hangi talepler iade edilemez?
• İade Talepleri sayfasından nasıl talep gönderirim?