Webhook'um “Duraklatıldı” görünüyor, ne yapmalıyım?

Adım adım

Entegrasyonlar sayfasında Duraklatıldı etiketli Webhook / CRM kartına tıklayın.
Durum satırındaki Son hata bilgisini okuyun. Kodların anlamı webhook testi başarısız makalesinde.
Sunucunuzdaki sorunu giderdikten sonra Test gönder’e tıklayın. Test başarılı olursa entegrasyon yeniden Aktif olur.
Sorunun geçtiğinden eminseniz doğrudan Yeniden etkinleştir’e de tıklayabilirsiniz.

Bilmeniz gerekenler

Teslimatlar üst üste başarısız olursa webhook otomatik duraklatılır ve klinik sahibine “ClinicVi: Webhook entegrasyonu duraklatıldı” konulu bir e-posta gönderilir.
Gönderilemeyen bir talep, birkaç saat boyunca otomatik olarak birkaç kez yeniden denenir.
Duraklatılmışken yeni talepler sisteminize gönderilmez, ama panelinizde ve bildirimlerinizde görünmeye devam eder.
Duraklatma döneminde açılan talepler, webhook yeniden açıldığında geriye dönük gönderilmez.
Yeniden etkinleştir yalnız daha önce testle doğrulanmış bir webhook’ta çalışır. Doğrulanmamışsa “Etkinleştirmeden önce ‘Test gönder’ ile doğrulayın.” uyarısı çıkar.
Bu işlemleri yalnız klinik sahibi ya da yöneticisi yapabilir.

Sık sorulanlar

Duraklatma dönemindeki talepleri nasıl alırım?

Bu talepler panelinizde durur. Açtığınız talepleri panelde bulup bilgileri kendi sisteminize elle ekleyebilirsiniz.

Webhook’u ben duraklatmadım.

Sunucunuz isteklere üst üste başarılı yanıt vermediyse webhook kendiliğinden duraklatılır. Klinik sahibinin e-posta kutusunda “ClinicVi: Webhook entegrasyonu duraklatıldı” konulu e-postayı ve sayfadaki Son hata bilgisini kontrol edin.

Yeniden etkinleştirdim ama gönderim gelmiyor.

Yeniden etkinleştirdikten sonra açtığınız talepler gönderilir. Sunucunuz hâlâ hata veriyorsa teslimatlar yine başarısız olur ve webhook tekrar duraklatılabilir. Önce Test gönder ile sunucunuzun yanıt verdiğinden emin olun.

İlgili makaleler

Hâlâ takıldınız mı? Ekibimize WhatsApp'tan yazın. Ekranın görüntüsünü gönderirseniz daha hızlı çözeriz.