Sohbet asistanını nasıl kapatırım veya tekrar açarım?

Kısa cevap

Widget aktif anahtarını kapatıp Kaydet’e basın; sitenizdeki sohbet yeni mesaj almaz. Tekrar açmak için anahtarı açıp yine Kaydet’e basın.

Adım adım

1. Entegrasyonlar > Web sitesi sohbet widget’ı sayfasını açın.

2. Widget aktif anahtarına tıklayarak kapatın (ya da açın).

   

3. Kaydet’e tıklayın. Anahtarı değiştirip kaydetmezseniz ayar değişmez.

   

4. Balonu sitenizden tamamen kaldırmak isterseniz gömme kodunu sitenizden silin.

Bilmeniz gerekenler

• Widget kapalıyken sitenizdeki balon görünmeye devam eder. Ziyaretçi balonu açtığında “Bu sohbet şu an kullanılamıyor.” yazar.
• Balonu tamamen kaldırmak için gömme kodunu sitenizden silmeniz gerekir.
• Daha önce gelen talepler silinmez; Özel mesajlar sayfanızda durur.
• Widget kapalıyken site bilgileri yenilenemez. Web sitesi bilgisi bölümünde “Site bilgilerini yenilemek için sohbet widget’ını etkinleştirin.” yazar.
• Bu ayarı yalnız klinik sahibi ya da yöneticisi değiştirebilir.

Sık sorulanlar

Kapatınca öğrenilen site bilgileri silinir mi?

Hayır. Widget’ı tekrar açtığınızda bilgiler kaldığı yerden güncellenir.

Kapatınca gömme kodunu sitemden silmem gerekir mi?

Gerekmez. Kod sitenizde kalsa da widget kapalıyken sohbet mesaj almaz. Balonun hiç görünmemesini istiyorsanız kodu silin.

İlgili makaleler

• Sohbet asistanını web siteme nasıl eklerim?
• Asistan sitemdeki bilgileri nasıl öğreniyor, nasıl yenilerim?
• Entegrasyon ayarlarını neden değiştiremiyorum?