“İade talep et” bağlantısını neden göremiyorum?

Adım adım

Hastanın detayını açın ve adının altındaki durum etiketine bakın. Kazanıldı ya da Kayıp yazıyorsa bağlantı görünmez.
Bu durumda Kredi al → İade talebi oluştur yoluyla İade Talepleri sayfasını açın ve talebinizi oradan gönderin.

Bağlantı hangi durumlarda görünmez?

Durum	Ne yapabilirsiniz
Hastayı henüz açmadınız ya da talebin süresi açılmadan doldu	Kredi düşmediği için iade gerekmez.
Hastayı ücretsiz açtınız	İade edilemez. Bağlantı yerine hediye notu görünür.
Hasta kredi düşülmeden açıldı (örneğin daha önce açtığınız aynı kişi)	İade edilecek kredi yoktur.
Hastayı Kazanıldı ya da Kayıp yaptınız	14 gün içinde İade Talepleri sayfasından talep gönderin.
Hasta zaten iade edildi	Bağlantı yerine İade edildi · … kredi hesabınıza geri yüklendi. yazar.

Ücretsiz açtığınız hastada kartın altında şu not görünür:

Bilmeniz gerekenler

Bağlantı detayın en altında, Kredi kullanıldı ve İlgilenmiyorum satırının altında, gri yazıyla durur. Görmek için detayı aşağı kaydırın.
14 gün dolduktan sonra da bağlantı görünür. Tıkladığınızda pencerede İade süresi (14 gün) dolmuş. yazar.
Mobil uygulamada bağlantı, iletişim bilgileri yüklendikten sonra sayfanın en altında görünür. Bu hasta için bekleyen ya da kabul edilmiş bir talep varsa gizlenir.

Sık sorulanlar

Bağlantıya tıkladım ama pencere yerine uyarı çıktı.

Uyarının ne dediğine ve ne yapmanız gerektiğine buradan bakın: İade sırasında uyarı çıkıyor, ne yapmalıyım?

Hastayı yanlışlıkla Kayıp yaptım.

Krediniz etkilenmez. 14 gün içinde İade Talepleri sayfasından talep gönderebilirsiniz. Hastanın aşamasını CRM’den de değiştirebilirsiniz: Kayıp hastayı geri alma

İlgili makaleler

Hâlâ takıldınız mı? Ekibimize WhatsApp'tan yazın. Ekranın görüntüsünü gönderirseniz daha hızlı çözeriz.