Özel mesajı okundu, yanıtlandı ya da arşiv olarak nasıl işaretlerim?

Kısa cevap

Her mesajın sağındaki Durumu değiştir… listesinden yeni durumu seçin; değişiklik hemen kaydedilir. Durumlar şunlardır: Yeni, Okundu, Yanıtlandı, Arşiv ve Spam.

Adım adım

1. Özel mesajlar sayfasında mesajın sağındaki Durumu değiştir… listesine tıklayın.

   

2. Yeni durumu seçin, örneğin → Okundu, → Yanıtlandı ya da → Arşiv.

3. Mesajın solundaki etiket yeni durumu gösterir.

   

Bilmeniz gerekenler

Listede, mesajın şu anki durumuna göre şu seçenekler çıkar:

Mesajın durumu	Seçebileceğiniz durumlar
Yeni	Okundu, Yanıtlandı, Arşiv, Spam
Okundu	Yanıtlandı, Arşiv, Yeni, Spam
Yanıtlandı	Arşiv, Okundu
Arşiv	Okundu
Spam	Yeni

• Yanıtlandı seçtiğinizde yanıt tarihi de kaydedilir.
• Spam işaretlediğiniz mesajlar için ayrı bir filtre yoktur; bu mesajları Tümü görünümünde görürsünüz.
• Sol menüdeki Özel mesajlar sayısı yalnız Yeni mesajları sayar. Mesajı başka bir duruma aldığınızda sayı azalır.

Sık sorulanlar

“Güncellenemedi.” yazısı çıktı.

Sayfayı yenileyip tekrar deneyin. Sorun sürerse sol menüdeki WhatsApp Destek üzerinden bize yazın.

Arşivlediğim mesajı nerede bulurum?

Sayfanın üstündeki Arşiv filtresine tıklayın. Mesajı geri almak için Durumu değiştir… listesinden → Okundu’yu seçin.

Bir mesajı yanlışlıkla Spam yaptım.

Tümü görünümünde mesajı bulun ve Durumu değiştir… listesinden → Yeni’yi seçin.

İlgili makaleler

• Özel mesajlar sayfasında ne var?
• Özel mesajlardaki hastaya nasıl yanıt veririm?
• Özel mesajlarda nasıl arama ve filtreleme yaparım?