Mobil uygulamada hastanın durumunu nasıl değiştiririm?

Adım adım

Lead’ler sekmesinde açtığınız hastaya dokunun.
Alttaki Durum düğmesine dokunun. Sağ üstteki durum etiketine dokunarak da aynı listeyi açabilirsiniz.
DURUMU DEĞİŞTİR listesinden yeni durumu seçin: İletişime geçildi, Konsültasyon, Kazanıldı ya da Kaybedildi. Hastanın şu anki durumunun yanında onay işareti vardır.
Seçiminiz kaydedilir ve sağ üstteki etiket yeni durumu gösterir.

Bilmeniz gerekenler

Talebi açtığınızda durumu kendiliğinden İletişime geçildi olur.
Uygulamada seçtiğiniz durum web paneldeki CRM sayfasına da yansır. Web panelde bu aşamalar İletişim kuruldu, Görüşme, Kazanıldı ve Kayıp adlarıyla görünür.
Kazanıldı işaretlediğiniz hastayı yalnız Konsültasyon’a geri alabilirsiniz. Kaybedildi işaretlediğiniz hastayı yalnız İletişime geçildi’ye döndürebilirsiniz.
Durum kaydedilemezse Durum güncellenemedi uyarısı çıkar ve hastanın önceki durumu geri gelir.
Ara ile arama ekranına geçip döndüğünüzde GÖRÜŞME NASIL GEÇTİ? listesi açılır. Seçim yapmadan kapatabilirsiniz.
Durum düğmesi yalnız açtığınız taleplerde görünür.

Sık sorulanlar

“Durum güncellenemedi” yazıyor.

Seçtiğiniz geçiş desteklenmiyor olabilir ya da bağlantı kopmuş olabilir. Örneğin Kazanıldı’dan Kaybedildi’ye geçmek için önce Konsültasyon’u, ardından Kaybedildi’yi seçin.

Yanlışlıkla Kazanıldı seçtim, nasıl düzeltirim?

Durum’a dokunup Konsültasyon’u seçin. Gerekirse ardından doğru durumu seçin.

Kaybedildi işaretlediğim hasta geri döndü.

Durum’a dokunup İletişime geçildi’yi seçin. Görüşme ilerledikçe hastanın durumunu yeniden güncelleyebilirsiniz.

İlgili makaleler

Hâlâ takıldınız mı? Ekibimize WhatsApp'tan yazın. Ekranın görüntüsünü gönderirseniz daha hızlı çözeriz.